Este foarte simplu să comanzi la noi pe site. După ce ai pus articolele dorite în coșul de cumpărături, apasă butonul “Finalizare comandă”. Apoi trebuie să parcurgi cei trei pași al procesului de comandă (Adresă - Metodă de plată - Confirmare), după care poți finaliza comanda.
Intrebari Frecvente
În cazul în care dorești să verifici dacă comanda ta a fost trimisă corect, o poți vizualiza în confirmarea de comandă pe care am transmis-o prin e-mail. Dacă ai întrebări despre comanda ta sau dacă aceasta nu a fost plasată corect, poți contacta oricând serviciul nostru de relații cu clienții prin telefon 0753369470 sau e-mail hello@fancymeli.com.
După finalizarea comenzii vei primi un email de confirmare. După confirmarea comenzii produsele vor fi ambalate și expediate către tine, vei primi un link și un număr de comandă pentru a putea verifica starea livrării.
De la primirea e-mailului de confirmare, comenzile plasate pana în ora 14:00 de Luni-Vineri se vor expedia în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 14:00 vor fi expediate a doua zi lucrătoare, iar comenzile plasate în weekend vor fi plasate luni.
Numărul de articole pe care îl comandam de la furnizorii noștri este limitat. În cazul în care se înregistrează anulari și retururi, stocul produselor se actualizează pe site în maximum 24h.
Comenzile se fac doar online, însă poți apela numărul 0753369470 și un consultant FancyMeli te va îndruma pas cu pas.
Livrarea se face în 1-3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Veți fi anunțat în momentul expedierii printr-un email, unde se va regasi numărul de AWB al coletului, care poate fi urmarit pe site-ul www.urgentcargus.ro sau sameday.ro .
Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri care nu depind de noi (ex. Black Friday, întârzieri din cauza logisticii flotei Urgent Cargus sau Same Day, zile legale de sărbătoare), însa vom face tot posibilul să vă ajutăm în remedierea unei astfel de situații.
Livrarea coletelor se face de Luni - Vineri.
Pentru a verifica starea de livrare a comenzii tale, deschide confirmarea de expediere pe care ai primit-o pe email și apasă pe link-ul de tracking. Pentru fiecare colet expediat către tine, primești o confirmare de expediere, inclusiv un link și un număr de comandă pentru urmărirea expedierii.
Livrarea se face prin firmele de curierat SameDay și UrgentCargus.
Prețul de reprezentanta - semnifica prețul recomandat de furnizorii noștri. Acest preț este afișat pentru evaluarea comparativă și calitativă a produsului și îl vei găsi sub prețul practicat de FancyMeli.